Holdingbloggen

Posts Tagged ‘process’

En av de viktigaste stegen när man startar företag är att utveckla en affärsplan. Den tillåter företagaren att förverkliga affärsidén och tänka igenom problem som kan uppstå, innan de behöver uppstå på riktigt. Den hjälper att sätta upp mål och syfte och därigenom få en mätsticka att mäta prestandan med. En kanske ännu viktigare fördel är att den kan hjälpa att attrahera extern finansiering.

Framgång, för företag i alla storlekar, hänger ihop med planering. Studier visar att de snabbast växande företagen hade affärsplaner i början. De företag som ansågs ha spenderat mycket tid på planeringsaktiviteter var de som upplevde snabbast tillväxt. För att inse vikten av en affärsplan räcker det med att försöka få finansiering utan en affärsplan för att inse vikten av den.

Affärsplaner behöver inte vara långa och detaljerade. Ofta är det processen att tänka igenom hur man startar verksamheten som är mycket viktigare än det slutliga dokumentet. De kan användas som informella arbetsdokument internt. Bara när de ska användas för att ansöka om extern finansiering behöver de vara mer detaljerade och säljande dokument.

Planeringsprocessen är en trestegs-process:
1.Förstå var du är
2.Bestäm vad du vill uppnå
3.Planera hur du når målet

Affärsplanen är som en karta och planeringsprocessen kan jämföras med kartläsning. Man vet var man befinner och vet var man ska, sedan gäller det att hitta den bästa vägen till målet.

Affärsplaneringsprocessen är enkel och systematisk.

1. Förstå var du är:
Förstå dina produkter eller tjänster och hur de är bättre eller sämre än dina konkurrenter:
-hur konkurrerar du i termer som pris, kvalitét mm?
-Är produkten eller tjänsten differentierad på något sätt?
-Hur kan de förstärkas?
-Går det att kopiera produkten lätt?
-Kan du skönja framgångsrika eller icke framgångsrika mönster hos konkurrenterna?

Förstå vilka dina kunder är, varför och hur de kommer handla av dig:
-Kan du identifiera marknadssegment och kan du nå dem?
-Är dina existerande kunder nöjda?
-Vad är bra och dåligt med din marketing mix?
-Går det att hitta fler kunder som liknar dina existerande?
-Säljer du till en nischad marknad?

Gör en SWOT-analys där du behöver:

a. Förstå dina egna och ditt företags styrkor och svagheter:
-Vad är dina mål, dina egen styrkor och svagheter?
-Hur bra är din personal och utrustning?
-Är du bra på ledarskap och kommunikation?
-Vad är de kritiska framgångsfaktorerna – de saker som är nödvändiga för att växa?
-Vilka kommer bli de kritiska områdena om du växer?
-Har du eget kapital att tillföra företaget?

b. Förstå möjligheterna och hoten som kan uppstå på marknaden:
-Ändras trenderna?
-Växer marknaden?
-Finns det förändringar i den sociala, legala, ekonomiska, politiska eller teknologiska miljön som troligtvis kommer påverka dig i framtiden?
-Hur lätt är det för konkurrenter att komma in i din bransch? Har du nya produkt- eller serviceidéer?

2. Bestäm vad du vill uppnå
-Bestäm dina generella mål du har för ditt företag och för dig. Vill du ha en livsstil eller satsar du på tillväxt? För vissa företag, blir mål “uppdragsuppgifter” av vad företagaren vill att verksamheten ska bli.

-Sätt några specifika mål som signalerar när du uppnåt dina mål. Målen måsta vara kvantitativa, mätbara i tid och realistiskt nåbara. De tjänar som användbara mål och mätstickor med vilka du jämför din prestanda med.

3. Planera hur du ska komma dit
-Strategier behöver utvecklas för att tillåta dig att uppnå dina mål. Strategier är “hur ska”-påståenden och de är inte komplicerade. De involverar koordination av de olika management funktionerna – marknadsföring, utföranden, människor och finans.
-Speciellt behöver du utveckla en marknadsförings plan som producerar en sammanhängande marketing mix för att addressera hur man ska sälja produkter eller tjänster till olika kunder.
-Du behöver ställa upp den finansiella budgeten – vinst och kassaflödes prognoser – för att se vilka finansiella resurser som krävs för att ta sig igenom planen. Behövs investerare? Kan du? Om inte, behöver kanske dina planer modifieras.

Hur bestämmer man sig för vilken marknadsföringsstrategi man ska använda? Det hänger ihop med att man måste förstå vad kunder vill ha, konkurrenternas produkter och graden av konkurrens på marknaden. Ju högre konkurrens, desto bättre produkter eller tjänster har konkurrenterna att erbjuda och däför måste nya aktörer konkurrera mer med priset.

Det första man behöver förstå är varför kunderna köper en produkt. Som ett exempel kan man ta en såg. Kunden köper inte sågen för dess tilltalande utseende utan för att de vill såga trä. Skulle det komma ett nytt sätt att såga trä skulle sågtillverkaren ha problem. I marknadsföringstermer kallas det att förstå fördelarna som kunden letar efter. De köper inte produkten eller tjänsten för dess egenskaper, utan för de fördelar som produkten medför. T ex köper man inte olja för dess färg eller viskositet utan för att bilmotorn ska gå mjukare, längre och utan att gå sönder. Produktens egenskaper kan övertala dig om fördelarna, men det är fördelarna du verkligen köper produkten för. Om det bara var priset som spelade roll, varför skulle någon köpa det som är dyrare? Det finns en marknad både för billiga och dyra produkter, men för olika kundgrupper.

Att förstå skillnaden mellan egenskaper och fördelar är en hörnsten i marknadsföring. Det är viktigt i marknadsföringen att bestämma sin konkurrensfördel och bygga en tillväxtstrategi för att göra den hållbar. Det riktigt stora fördelarna som differentierar produkten eller tjänsten gör att ett premium pris kan tas ut. Mindre bra är att många egenföretagare definierar sina produkter i fysiska termer och tänker därför att de säljer en sak, bara för att komma fram till att kunden köper något annat.

Egenskaper kan vändas till fördelar, t ex:

Egenskap – våran butik accepterar kreditkort -> Fördel – du kan budgetera dina inköp så att de passar din ekonomi

Egenskap -våran butik har öppet längre än andra -> Fördel - du får fler valmöjligheter när du vill handla

Egenskap -våran butik är auktoriserad återförsäljare -> Fördel - du blir garanterad att vi vet och förstår alla tekniska aspekter av produkten.

Egenskap -våran butik är ett familjeföretag -> Fördel - du får indivdiuell, personlig uppmärksamhet
från någon som förstår.

Att lista egenskaperna för produkten eller tjänsten kan bli starten av en process att förstå fördelarna som kunden letar efter. Hur som helst är det lättare att starta med fördelarna som kunden söker och sedan konstruera egenskaper som tillhandahåller fördelarna.

En metod som ofta används för att beskriva egenskaper hos en produkt är “marketing mix” även kallad “de fem p:na” vilken består av elementen product, price, promotion, place och people. Kunden köper marketing mixen som ett paket och mixen måste innehålla de egenskaper som behövs för att tillfredställa kundens behov. Marketing mixen är aldrig starkare än sin svagaste länk. Det finns ett samband mellan pris och de övriga elementen, ju mer de övriga elementen skiljer sig från andras desto högre pris kan man ta. För många småföretag konkurrerar framförallt med priset för att de tror de andra elementen i deras marketing mix
skiljer sig för lite mot konkurrenternas.

Entreprenörer delar samma egenskaper med egenföretagare men har ytterliggare några speciella egenskaper. Egenföretagare kan ibland också vara entreprenöriella i sina handlingar och skillnaden mellan dem är inte alltid klar. Därför förekommer även entrepenörens egenskaper hos egenföretagaren ibland.

Ser möjligheter: Entreprenörer utnyttjar förändring till vinst. Med andra ord söker de möjligheter att tjäna pengar, ofta där andra ser problem. Där andra ser osäkerhet med förändringen, ser entreprenören möjligheterna och har inget emot osäkerheten. För många entreprenörer är dock problemet att kunna fokusera på bara en möjlighet, eller i alla fall på en möjlighet i taget. De ser möjligheter överallt och har problem att slutföra innan de har funnit nya möjligheter. Det är ett av skälen till att vissa entreprenörer inte klarar av att utöka verksamheten efter en viss storlek. De blir uttråkade av rutiner och kontroll, ser andra möjligheter och är på jakt efter ännu en ny startup. Vissa inser den egenskapen och blir serieentreprenörer och har som strategi att starta upp nya verksamheter och därefter sälja. De tjänar pengar genom att skapa en business med kapitalvärde, inte nödvändigtvis inkomst för dem själva.

Innovativa: Förmågan att hitta nya möjligheter och vara innovativ är de två viktigaste särskiljande egenskaperna hos entreprenörer. Innovation är det primära verktyget entreprenörer använder för att skapa eller utnyttja möjligheter. Dessa egenskaper särskiljer entreprenörer ifrån egna företagare. Entreprenörer kopplar innovation med marknad för att ta till vara en möjlighet och utöka sin verksamhet. Även om innovation är svårt att definiera och kan uppstå i många olika former, är entreprenörer alltid, på något sätt, innovativa.

Självsäkra: När man agerar under osäkra förhållanden och startar företag, gäller det att tro på sig själv och sitt omdöme. Många bygger upp sitt självförtroende genom att utarbeta en affärsplan att hålla sig till, nästan som en bibel, när man behöver försäkra sig om vad framtida ger när verksamheten lyckats! Därför behöver entreprenörer mycket självförtroende för att kunna utveckla sin verksamhet när de har en mycket osäker tid framför sig. Om de inte tror på sig själva och företagets framtid, vem ska då tro på den?

Proaktiva och beslutsamma med mycket energi: Entreprenörer tenderar att vara proaktiva hellre än reaktiva. De är proaktiva i den mening att de söker efter möjligheter och förlitar sig inte bara på tur. De agerar snabbt för att göra så mycket som möjligt innan någon annan gör det. Entreprenörer anses ofta rastlösa och att de blir uttråkade lätt. Ibland kan det verka som att entreprenörer gör saker dubbelt så fort som andra, ovilliga eller har ingen möjlighet att vänta på andra. Tålamod är något som inte många entreprenörer besitter. Entreprenörer tenderar att lära genom att göra, de agerar först och lär sedan av resultatet från agerandet. Det är en del av det inkrementella närmandet till beslutsfattning, varje liten handling och resultat bidrar till utvecklingsprocessen.

Motiverade: Entreprenörer är mycket motiverade. Den bakomliggande drivkraften är deras starka behov av framgång. När har eget företag är det väldigt ensamt. Man arbetar mycket, ibland för en väldigt liten vinst, och har ingen som motiverar en. Därför  behöver man vara motiverad och målmedveten.

Vision och sinne: För att lyckas behöver entreprenörer ha en klar vision av vad de vill uppnå. Det är en del i motivationen. Det hjälper också dem att få med sig andra, både anställda och kunder. Rätt sinne innebär att kunna vara på rätt ställe i rätt tidpunkt. Timing är allt. Innovation som är före sin tid kan leda till företagets undergång. Innovation som är sen resulterar i kopior av andras produkter eller tjänster som troligtvis inte blir någon succé. En ständigt återkommande fråga är om framgångsrika entreprenöner varit lyckosamma eller haft en god bedömningsförmåga. Det ärligaste svaret är i de flesta fall förmodligen en litet bit av båda.

Beredd att ta än högre risker och leva med än högre osäkerhet: Om egenföretagare är villiga att leva under osäkerhet och risk, så är entreprenörer än mer villiga att göra det! Riktiga entreprenörer kan ta mycket stora risker och leva under mycket osäkra förhållanden. Ofta sätter de både hus och hem på spel, så stark är deras tro på sina idéer. Tillväxtföretag är under kraftig förändring och en mycket vaksam ledning, de är extremt riskabla. Tillväxtföretag kräver mycket kapital och entreprenörer är villiga, om det behövs, att riskera allt de äger för att nå framgång. När man står framför sådan extrem osäkerhet betyder självförtroende allt!